Heb je producten bij Saratex besteld en voldoen deze niet aan je verwachting? of klopt de maat niet? Dan kun je deze volgens de wettelijk herroepingsrecht van 14 dagen aan ons retourneren. Je kan alle producten, in originele verpakking en ongedragen aan ons terug sturen.

Retourneren kosten € 6,95  en voor rekening en risico van klant. In sommige gevallen zijn er uitzonderingen voor de kosten. Indien je retour aanmeldt geef dan duidelijk de reden van retour zodat een medewerker de retour snel kan verwerken. Retour gegevens ontvangt je per e-mail.

• Producten met gebruikssporen (mag niet gedragen zijn)
• Producten die opmaat zijn gemaakt
• Producten met bedrukking
• Zonder originele verpakking of product label
• Na 30 dagen aangemeld

Een bestelling gedaan en wil je deze deze annuleren? Dat kan binnen 12uur na je bestelling of betaling. Je annulering zal door een medewerker worden beoordeelt en indien de betaling al is voldaan zal deze per direct worden teruggeboekt via dezelfde betaalwijze.

Bestelling ontvangen? Controleer deze op productie of transport schade. Meldt ieder probleem aan onze klantenservice. De garantie op onze producten is 120 dagen bij normaal en geschikt gebruikt. Lees voor het wassen altijd de wasvoorschriften op het kledinglabel.

BIj bedrukken op kleding vervalt de garantie van alle kleding. Bedrukken geschied ten allen tijden op eigen risico. Het ruilen of retourneren van kleding met bedrukking is niet mogelijk. Bij het vermaken of aanpassingen aan kleding vervallen de garantievoorwaarden.

Indien er problemen zijn met een product zal dit nooit worden gerepareerd. Indien het probleem binnen garantie voorwaarden en termijn valt zal er een vervangend product Gratis worden toegestuurd. Het beschadigde product zal moeten worden geretourneerd.

Op alle offerte`s en leveringen zijn onze Algemene Voorwaarden van toepassing. Met alle aankopen ga je akkoord met onze voorwaarden zoals vermeldt op www.saratex.nl/algemene-voorwaarden. Reclamaties binnen 7 dagen na levering van de producten.